昨天发了一个关于PayPal跨境收款宝的文章《2分钟轻松完成PayPal跨境收款宝强制要求的人脸识别验证KYC，附海外独立站交流群》，有朋友问他的跨境收款宝账号被限制了，无法提现PayPal里面的美金（仅指跨境收款宝渠道无法提现），那今天就简单提一下这个问题的基本解决方案吧。

其实处理该问题非常简单，最简单的方法就是我昨天文章最底部说的，直接在线联系客服即可，现在它们客服是真的很给力，正儿八经中国化运营了，其实PayPal这个跨境收款宝可能还是在内测邀请阶段，使用的人不是特别得多，所以客服相应能力都跟得上。

那我们再说一下不联系客服直接自助解决的方案吧，一般不能提现大概是有2个原因（是我自己个人使用了大概一年多来碰到总结的，仅供参考）。

我们将这两个原因分别处理一下即可，首先我们先说第一个原因的处理方法：就是可能我们的独立站网址的分类选择有问题，或者网站网址不能访问或者不符合要求（大概率是这个）。

我们先复制下方链接在浏览器打开，并登录上PayPal国区的账号。

https://www.paypal.cn/withdraw/dashboard/home

接着如下图点击右上角的⚙设置按钮，如下图红色箭头所示。

接着在如下图所示的页面点击“跨境收款宝”最右边的“查看”按钮。

然后如下图红色箭头所示点击“修改”按钮，做个小验证。

我们选择一下我们网站的所属网站分类，说实话支持的网站分类挺多的，不仅包含跨境电商独立站卖实物的类别，感觉还支持软件销售等虚拟类的。

然后再输入一下我们的网站网址，确认网址能够正常打开，而且满足下图红色框内的官方要求之一即可，填写完了点击右上角的“提交”按钮即可。

上一步点了“提交”按钮之后，有一个页面展示应该还要点击一下“提交”的，但是我这里截图好像漏了，大家知道就行，然后就会如下图所示提示等待人工审核的通知。

除了上面这个问题外，还有一个大家通常遇到的账号受限的原因就是“跨境收款宝”需要你提供真实原始订单记录到平台，平台需要审核一下，因为避免你是通过PayPal收取某些不太符合平台要求的款项。

具体的操作步骤如下图所示，我们先按照红色箭头点击“运营”按钮菜单，再点击“原始订单中心”按钮。

接着我们如下图所示点击“补充原始订单信息”按钮，可以看一下下图红框中关于原始订单的相关说明，以及“如何补充原始订单信息”的视频教程链接，还是提供原始订单信息作为跨境电商独立站贸易收款的真实性佐证的。

接着我们按照步骤先下载原生订单信息模板的表格文件，然后按照表格模板里面的要求，把我们独立站订单的相关信息补充完善到表格即可，然后再按照下图所示红框第三步上传表格即可。

关于这个表格要填的信息，我直接把官方模板截图一下放下面了（大家点击图片可以放大），方便大家看着有个底，如果是真实独立站贸易交易，还是挺容易提供的（主要是交易单号、商品信息、物流信息等），要求不算苛刻。

好了，今天教程就在这里了，大家有任何问题可以在下方留言指正或探讨交流。

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